客户关系管理系统

产品介绍 :
  Millettech-CRM是专门针对中国中小型企业营销信息化管理而推出的CRM解决方案,它在商务3.0的基础上新增短信群发和来电显示功能,增加企业商务邮件管理功能,为企业提供单用户多帐号的管理模式,支持邮件分发管理,将CRM与现代通讯生活有效结合,不用再往返于邮件和短信系统之间,提高企业工作效率。
      Millettech-CRM以客户为中心,以提高企业的工作效率和经济效益为目标,新增客户申请、审核和指派功能,新增销售跟踪曲线自定义功能,提供销售漏斗分析,客户结构一目了然,为管理者的营销决策提供客观分析数据。

  Millettech-CRM是专门针对中国中小型企业营销信息化管理而推出的CRM解决方案,它在商务3.0的基础上新增短信群发和来电显示功能,增加企业商务邮件管理功能,为企业提供单用户多帐号的管理模式,支持邮件分发管理,将CRM与现代通讯生活有效结合,不用再往返于邮件和短信系统之间,提高企业工作效率。
  Millettech-CRM以客户为中心,以提高企业的工作效率和经济效益为目标,新增客户申请、审核和指派功能,新增销售跟踪曲线自定义功能,提供销售漏斗分析,客户结构一目了然,为管理者的营销决策提供客观分析数据。

软件模块:
系统设置/客户管理/渠道管理/竞争对手/商品管理合同管理/
费用管理/服务管理/通讯中心/我的办公室

实现功能:
人事管理/权限管理/自定义功能/导入导出/数据维护/功能设置
资料查询/批量操作/经手人变更/文档中心/日程安排
通讯中心/邮件管理/打印信封/打印标签/短信群发/来电显示/公共信息
客户管理/客户申请审核/自由客户列表/联系人管理/联系人生日榜/客户需求/
客户反馈/联系记录输出/销售机会/销售报价/客户分析/销售漏斗/资料输出/
渠道管理/渠道分析合同管理/应收应付/费用管理/费用分析/
竞争对手/竞争品牌/市场活动/代理商管理/机会报价商品资料/
商品管理/采购管理/采购单列表/销售管理/销售单列表/库存调整/审核管理
服务管理/投诉管理/服务管理/服务分析/商品服务列表/商品投诉列表

产品利益 :
客户资源集中管理,防止因人员流动带来的客户流失;
从客户申请、审核、指派到跟踪曲线自定义,充分挖掘潜在客户价值,合理利用客户资源,降低经营成本;
新增短信群发和来电显示功能,将CRM与现代通讯生活有效结合,提高工作效率;
全新邮件管理功能,支持邮件分发、单发,为企业提供单用户多帐号的管理模式,提升企业形象;
从客户投诉、服务派工到服务回访,服务管理流程化,售后评估更准确;
市场动态分析、业务跟进分析、销售漏斗分析、销售报表分析、渠道分析、服务分析等多角度分析为企业经营决策提供客观分析数据;
支持多种数据格式批量导入和批量客户共享、删除及资料输出;
强大的字段自定义功能,满足企业个性化管理需要,为企业节省昂贵的二次开发费用;

适用对象 :
    产品适合大多数中小型商贸流通企业、外贸行业、服务业和工业企业、集团企业实现客户关系管理(CRM)的目标,同时满足中小型企业“通讯快捷,操作简便,统一登陆、流程导航”等易用之需。Millettech-CRM支持在线升级。

企业特点 :
   1、 企业以经营标准化产品为主,客户数量多,客户经常重复购买,提高客户忠诚度,挖掘客户潜在价值是企业业务提升的关键。目前很多企业采用这种模式来开展业务,典型行业有:外贸行业、安防电子、化学化工、俱乐部、行业协会、房屋销售、汽车销售、保健品、个人寿险、目录营销等。
     2、 企业以项目型销售为主,客户数量少,客户购买金额大,销售跟进周期长,分期付款,客户注重售后服务价值,在销售过程中需要多部门协同工作,企业以建立样板客户和为客户定向研发产品为关键而提升企业业绩。目前很多企业采用这种模式来开展业务,典型行业有:机械设备、三表抄收系统、IT系统集成、土建工程、园林景观、水利水电、团体保险等。