网络营销管理系统

系统特色:

1. 自动生成电子商务网站框架,免去编码制作过程;
2. 完全归属您自己的网上销售系统,不再依赖任何第三方电子商务平台;
3. 100%搜索引擎亲和设计,能够被目前主流的各大搜索引擎迅速收录并拥有较好的排名;
4. 支持多种在线支付接口,如支付宝,轻松实现在线适时交易;
5. 简洁清爽的页面设计风格,浏览速度更快,更易找到所需信息;
6. 使用国际通用的SSL安全证书进行加密,全面保护你的信息和数据安全。

主要功能:

1. 自动生成电子商务网站框架,并直接转移到独立的一级域名下运作;
2. 前台包括商品评论、购物车下单、我的账户信息管理、客户留言板的信息反馈;
3. 简单易用的后台商品管理、设置促销折扣、订单查询、供应商设置和库存管理;
4. 支持多种在线支付,包括支付宝、首信易、网银;
5. 完善的客户关系管理系统。

市场营销决策层:
1、掌控全部经理和销售人员的业务数据。
2、对各种业务数据进行查询、统计、自动生成报表。
3、自动生成每月合同交付计划提醒。
4、自动生成每月合同汇款计划提醒。
5、销售预测工具可以根据时段、可能性自动计算预测值。
6、全面掌握客户信息,了解销售机会并跟踪每一个细节。
7、动态分析营销费用支出情况,分组统计,对比成本收益。
8、对重要事务发出指令,控制运营节奏。
9、发布统一的公告,进行公司内部的全体通知、新闻动态和规章制度的发布。
10、随时随地客观真实的掌握公司整体情况。
11、用报表查看客户反馈的数量、来源及处理情况。
12、统计、对比客户的来源,以决定加大对何种营销计划或广告的投放力度。

销售主管:
1、随时监控下属销售人员的数据、时间表、活动记录和计划。
2、对下属销售人员的营销数据进行统计分析。
3、监控下属销售人员的销售机会跟踪情况,合同交付计划和交付情况,回款计
划和实际回款情况。
4、监控下属销售人员的营销费用支出和汇总。
5、监控、跟踪投诉处理情况。
6、可以在部门内转移数据的权限(某客户数据,从一名销售人员到另一名销售
人员)。
7、同时拥有销售人员的全部应用功能。
8、根据需要调整内部管理,有效利用资源。
9、了解各部门协作,加快协作型工作效率。
10、销售漏斗可以按照不同的 Sales 生成。
11、销售预测功能。

销售代表:
1、以销售人员数据获取为中心的客户关系管理。
2、包括:客户、联系人、联系方式;销售机会、机会的跟踪;合同、交付、回 款计划和管理;售后服务、投诉处理。
3、对营销费用支出,日程安排,待办事项全程管理。
4、随时记录在销售过程中产生的各种知识。
5、只能看到与自己相关的数据;可以选择把部分数据共享给其他销售人员。
6、对自己的客户和销售机会等随时统计和分析,辅助决策。
7、各种营销的提醒模块确保:合同执行、销售跟踪的顺利推进。
8、销售漏斗、销售预测等工具。
9、与 Outlook 集成,事件定时自动提醒。
10、方便快捷的快速来电记录。
11、客户资料及活动记录一目了然,全局搜索,方便查到所有相关内容。

客服部:
1、应答客户来电,并随时查阅客户服务历史记录。
2、接受客户网站在线提交的反馈,并查阅同类解决方案。
3、对客户的服务内容进行记录。
4、将客户诉求移交给相关部门人员处理。
5、根据系统自动提醒,主动与客户联系。
6、满足客户的需求,提高客户满意度。
7、建立反馈信息专栏,自动获取客户反馈。
8、解决方案可以自动发布到网站上。
9、形成客户问答专栏,给客户一对一的贴心客服。
10、报表归类统计,有效了解客户需求。
11、自动分配客户问题处理。
12、未处理客户问题,自动报警。
13、呼叫中心客户端版本,来电自动跳出客户信息,服务更亲切。
14、统计、对比每个客服人员的工作量,形成自动内部竞赛。
15、监督并督促每一个未处理完的客户反馈。