数据库服务



数据系统能够提供针对各类数据库的安装、升级、移植、调优、故障分析、培训等服务。
(一) 咨询服务
数据系统能够提供数据库方面的咨询服务,为客户提供各类数据库的技术答疑、分析以及数据库选型配置、数据备份与恢复机制建议,为客户量身定做满足于其需求的数据库设计方案。
(二) 实施服务
由专业工程师提供快速、高效的实施服务,提供系统安装、升级,数据迁移、备份、恢复等服务,保证系统的稳定运行和数据安全。
(三) 售后服务
升级及维护服务
各类数据库会不断推出增强版本,提供新的功能和特征,并对已发现问题给予修正及对新硬件平台给予支持。我们可以向客户提供最新的有关文件及使用说明、修补软件和维护版本,并指导客户技术人员或派出工程师实施版本升级与增强及补丁程序的安装。
技术支持
数据系统为客户提供数据库方面的技术支持服务,具体内容包括:
故障维修服务
为保障客户系统在任何时候都可以正常运转,数据系统提供5×8小时的故障维修服务。在收到故障通知后,我们的工程师将在规定的响应时间内做出反应。
咨询和分析服务
数据系统可以派遣专业服务工程师到客户现场和客户进行沟通和交流,并对客户数据库系统的运行状态进行分析和检测,将数据库的运行状况以报告方式提交给客户。
现场技术支持总结
为了帮助客户提高数据库系统的有效性,数据系统提供全面的客户技术评价服务,服务代表和客户一起总结并讨论主要的技术问题,并向用户推荐提高系统整体效率的方法。